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휴리스틱 #1: 사회적 증명
규칙: 대중을 따라라
사회적 쇼핑의 사회적 심리(Social psychology of social shopping)
사회적 쇼핑의 사회적 심리는 쉽다; 사회적 쇼핑은 우리가 알고 믿고 있는 다른 이들의 경험과 지식으로부터 배우는 사회적 배움에 관한 인간의 능력을 이용한다. 이 사회적 배움의 기능은 서로에서 이해하고 배우고 사회적 상황에서 이익을 얻는 능력인 우리의 사회적 지능의 일부이다. 그러나, 어떻게 사람들이 쇼핑 시 다른 사람들로부터 영향을 받는지에 대한 인식적인 기초를 이용함으로써 사회적 쇼핑 툴은 또한 보다 기초적인 차원에서도 일어난다.
요약하면, 어떻게 사람들이 생각하고, 영향을 주고 서로 서로와 관계를 맻는가를 다루는 심리학의 한 가지인 사회 심리는 쇼퍼(shoppers)들이 쇼핑하러 외출시 씬스라이싱(얇게 저미기- thinslicing)이라고 일반적으로 알려진 것을 한다는 것을 발견하였다. Thinslicing이란 심리학자들이 휴리스틱 사고(heuristic-thinking)라 칭하는 하나의 사고 스타일로써, 가능한 대부분의 정보를 무시하고 대신에 직관력있는 결정을 내리기 위해서 휴리스틱이라는 단순하나 종종 스마트한 주먹구구 방식으로 몇몇 중요한 정보들을 잘라내어 사용하는 것을 말한다. 심리학자들은 샤퍼(shoppers)들이 잘라내어진(thinsliced)된 정보를 처리하기 위하여 사용하는 6개의 보편적인 휴리스틱(의사결정과정의 단순화)을 알아내었다; 사회적인 쇼핑 툴은 구매 결정이 이루어지도록 하기 위하여 이러한 휴리스틱을 이용하기 때문에 강력한 힘을 지닌다.

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